SURAT KETERANGAN PENGGANTI IJASAH/STTB

PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

1. PERSYARATAN

• Membawa bukti 2 orang saksi teman lulus satu angkatan pada sekolah yang sama.
• Membawa surat keterangan kehilangan dari kepolisian, dan surat pernyataan tanggung jawab mutlak ditanda tangani.
• Membawa surat pernyataan dari kepala sekolah mengenai surat pengganti Ijazah/STTB

2. PROSEDUR

• Masyarakat/pemohon mengajukan permohonan Surat keterangan pengganti Ijazah/STTB
• Petugas Fungsional Umum memeriksa kelengkapan persyaratan dan meregister berkas permohonan mengisi ceklist kelengkapan berkas, kemudian menyerahkan kepada kasubag umum dan kepegawaian
• Kasubag umum dan kepegawaian memeriksa berkas permohonan , memerintahkan staf untuk melakukan pemrosesan berkas permohonan (mohon tanda tangan) sampai dengan pengesahan dokumen yang dimohonkan kemudian memerintahkan petugas Fungsional umum untuk menyerahkan kepada pemohon
• Petugas Fungsional umum mencatat dalam register, menstempel dan menyerahkan kepada masyarakat /pemohon

3. WAKTU PELAYANAN

• 30 Menit

4. BIAYA PELAYANAN

• Gratis (tidak dipungut biaya)

5. PRODUK PELAYANAN

• Surat keterangan pengganti Ijazah/STTB

6. PENGELOLAAN PENGADUAN

• Kotak Saran dan Pengaduan melalui Telp. 0361 943121 atau Fax (0361)  943178 e-mail : [email protected]